Schnelle Hilfe
Häufige Fragen
Antworten auf typische Fragen zu Anmeldung, Sicherheit, Kontoverwaltung und mobiler Nutzung von 24-mail.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns bitte direkt über Kontakt / Impressum; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich mich registrieren, wenn ich den AGB nicht zustimme?
Eine Registrierung bei 24-mail ist mit der Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden. Wenn Sie den AGB nicht zustimmen, ist eine Registrierung nicht möglich.
Was bedeutet die Option „Merken“ beim Login?
Wenn Sie „Merken“ aktivieren, werden die für die Wiederanmeldung vorgesehenen Login-Informationen im Browser gespeichert und beim nächsten Besuch wieder angeboten.
Was hat es mit dem Sicherheits-Code auf sich?
Der Sicherheits-Code dient dazu, automatisierte Massenregistrierungen zu erschweren. Die jeweilige Sicherheitsprüfung soll sicherstellen, dass die Registrierung von einer Person vorgenommen wird.
Mein Land ist nicht in der Liste aufgeführt. Was soll ich tun?
Wählen Sie den Eintrag „Anderes Land“, wenn Ihr Land in der Auswahlliste nicht vorhanden ist.
Wozu dient der Logout?
Mit „Logout“ wird die aktuelle Sitzung ordnungsgemäß beendet. Das ist besonders auf gemeinsam genutzten Geräten wichtig, damit eine bestehende Sitzung nicht weiterverwendet werden kann.
Wie kann ich meinen Account kündigen?
Die Mitgliedschaft kann unter „Einstellungen → Mitgliedschaft“ beendet werden. Bitte beachten Sie, dass dabei die zum Konto gehörenden Daten gelöscht werden.
Was soll ich bei einer Fehlermeldung tun?
Kontaktieren Sie uns über Kontakt / Impressum und nennen Sie die genaue Tätigkeit sowie die vollständige Fehlermeldung. Diese Angaben helfen bei der gezielten Analyse.
Wie nutze ich 24-mail mobil?
Auf Smartphones und Tablets wird die mobile 24-mail-Oberfläche automatisch erkannt und verwendet. Eine separate mobile Anmeldung ist daher nicht erforderlich.
Noch eine Frage?
Weitere Hilfe und Einrichtungshinweise.
Für E-Mail-Programme gibt es zusätzliche POP3-/IMAP-Anleitungen; bei individuellen Problemen hilft der Kontaktbereich.